当Surfshark杀毒软件与其他安全软件同时运行时，可能会因功能重叠导致系统冲突，表现为网络连接中断、程序崩溃或系统卡顿。解决此问题最直接有效的方法是：在确保系统有基本防护的前提下，临时禁用或永久卸载冲突的第三方杀毒软件，并将Surfshark杀毒模块或整个Surfshark应用添加到其他安全软件的信任（白名单）列表中。下文将详细指导您如何逐步操作以解决冲突。
如何关闭冲突的杀毒软件
处理软件冲突的关键在于识别并调整相互干扰的防护功能。请按照以下步骤操作。
临时禁用第三方杀毒软件
这是诊断问题最快的方法。大多数杀毒软件在系统托盘中都有右键禁用选项，您可以暂时关闭其实时防护或防火墙功能，然后测试Surfshark是否恢复正常。请注意，这只是临时关闭，电脑重启后防护通常会再次开启。
具体操作路径通常为：找到任务栏右下角的杀毒软件图标 -> 右键单击 -> 选择“禁用实时防护”或类似选项。禁用时间建议选择1小时或直到下次重启。
将Surfshark添加到信任列表
如果您希望长期同时运行两款软件，将其相互设为信任是最佳方案。您需要在另一款杀毒软件中，将Surfshark的相关进程排除在扫描和监控之外。
- 打开您电脑上已安装的其他杀毒软件（如360、卡巴斯基等）。
- 在设置中找到“排除项”、“信任区”或“白名单”。
- 添加Surfshark的安装目录（通常为 C:\Program Files\Surfshark）及其主程序文件。
同样地，您也可以在Surfshark的防病毒设置中，将另一款杀毒软件的核心进程添加为例外。
调整Surfshark杀毒软件设置
通过优化Surfshark自身的配置，也能有效减少冲突概率。
关闭Surfshark的防病毒模块
如果您已拥有其他信赖的杀毒软件，可以选择仅使用Surfshark的VPN功能。
- 打开Surfshark应用程序，进入“设置”。
- 找到“防病毒”或“安全核心”相关选项。
- 关闭“实时保护”或“防病毒”功能的开关。
这样，Surfshark将仅作为VPN运行，从根本上避免了与主杀毒软件的核心功能冲突。
修改Surfshark的防火墙设置
Surfshark的防火墙（在Windows版中通常称为“Bypasser”）可能与系统防火墙规则冲突。尝试调整其工作模式：
- 在Surfshark设置中找到“Bypasser”或“防火墙”。
- 尝试切换不同的模式（如从严格模式切换到普通模式）。
- 或者暂时关闭此功能，仅使用Windows Defender防火墙进行测试。
相关安全软件对比与选择建议
理解不同安全软件的定位，有助于您做出更合理的搭配选择，从源头上避免冲突。
杀毒软件与VPN的组合策略
理想的组合应是一套主杀毒软件配一个专用VPN。Surfshark作为一款集成了VPN和基础杀毒功能的工具，其强项在于隐私保护和加密通信。若您已安装了如诺顿、比特梵德等全功能安全套件，建议关闭Surfshark的杀毒部分，只将其作为VPN使用。反之，若您以Surfshark防病毒作为主要防护，则应卸载其他第三方杀毒软件，仅依靠Windows Defender作为补充。
轻量级兼容方案推荐
如果您追求极致的系统兼容性和流畅度，可以考虑“Windows Defender + 专业VPN”的组合。Windows 10/11自带的Defender已具备强大的实时防护能力，此时搭配一个纯净的VPN客户端能最大程度减少冲突。Surfshark在此场景下表现优异，您可以通过访问Surfshark官网获取仅包含VPN功能的版本或详细配置指南。这种组合既保证了基本安全，又确保了网络隐私和连接稳定。
FAQ相关问答
Surfshark为什么会和我的其他杀毒软件发生冲突？
Surfshark软件集成了VPN和防病毒等多种安全功能。当它与您电脑上已有的其他杀毒软件（如360、卡巴斯基等）同时运行时，两者可能都会尝试监控网络流量、扫描文件或管理系统防火墙，导致功能重叠和资源争夺。这种冲突通常表现为网络连接中断、程序崩溃或系统运行卡顿。
如何在不卸载软件的情况下解决Surfshark的冲突问题？
您可以尝试以下两种方法：
1. 相互添加信任：在您原有的杀毒软件设置中，找到“排除项”或“白名单”，将Surfshark的安装目录（通常是 C:\Program Files\Surfshark）添加进去。反之，也可以在Surfshark的设置中将另一款杀毒软件添加为例外。
2. 调整Surfshark功能：如果您主要使用Surfshark的VPN功能，可以进入Surfshark的“设置”，关闭其“防病毒”或“实时保护”模块，仅保留VPN，这样可以从根本上避免核心功能冲突。
为了系统稳定，推荐如何搭配安全软件？
推荐两种兼顾安全和流畅的组合策略：
1. 主杀毒软件 + 专用VPN：如果您已安装诺顿、比特梵德等全功能安全套件，建议关闭Surfshark的杀毒部分，仅将其作为VPN工具使用。
2. Windows Defender + 纯净VPN：对于追求极致兼容性的用户，Windows 10/11自带的Defender已足够强大，此时搭配Surfshark的纯净VPN功能（关闭其杀毒模块），能最大程度减少冲突，保证系统流畅和网络隐私。
